Политика за възстановяване на средства
В Gem N Glow by Natali, всяко бижу е внимателно ръчно изработено в малки количества с внимание към детайлите и качеството. Искаме да обичате бижутата си и да се чувствате уверени, пазарувайки от нас.
Връщане
Приемаме връщане в рамките на 14 дни от доставката.
За да отговаря на условията за връщане:
- Артикулът трябва да е неизползван и в оригиналното си състояние.
- Бижутата трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка.
- Необходимо е доказателство за покупка.
Артикули, които не подлежат на връщане
Поради хигиенни причини и поради персонализация, следните артикули не подлежат на връщане:
- Обеци
- Персонализирани поръчки
- Артикули от разпродажба
Повредени или грешни поръчки
Ако поръчката Ви пристигне повредена или получите грешен артикул, моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа от доставката на:
Моля, включете:
- Номера на Вашата поръчка
- Снимки на артикула и опаковката
Ще направим всичко възможно да разрешим проблема възможно най-бързо.
Възстановяване на суми
След като Вашето връщане бъде получено и инспектирано, ще бъдете уведомени за одобрението на възстановяването на сумата.
Одобрените възстановявания ще бъдат обработени по Вашия оригинален метод на плащане в рамките на няколко работни дни.
Разходите за доставка не се възстановяват.
Връщане на пратка
Клиентите са отговорни за разходите за връщане на пратката, освен ако артикулът не е пристигнал повреден или грешен.
Препоръчваме да използвате услуга за проследяване на пратката, тъй като не можем да гарантираме получаването на върнатите артикули.
Контакт
За всякакви въпроси относно връщания или възстановяване на суми, моля, свържете се с: